Délai de Livraison – Okkids®

Livraison & Commandes – Okkids®
🚚 Livraison gratuite
Oui ! La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 39$€.
Pour les commandes inférieures, les frais de livraison varient entre 4,99$€ et 7,95$€ selon la destination.

⏱ Préparation et expédition
Chaque commande est traitée avec soin dans nos entrepôts du Canada et de l’Union européenne.
Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés avant expédition.

🌍 Délais de livraison estimés

France, Belgique, Suisse : 7 à 9 jours ouvrés 
Canada : 6 à 8 jours ouvrés après expédition 

États-Unis : 7 à 12 jours ouvrés

Les délais peuvent varier légèrement selon la période ou les conditions locales de transport.

🔍 Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez ensuite suivre l’évolution de votre colis :
→ directement via le lien reçu par e-mail
→ ou dans la rubrique « Suivre ma commande » sur notre boutique, en saisissant votre numéro de commande et votre adresse e-mail.

❌ Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande sans frais dans les 24 heures suivant l’achat.
Après ce délai, la commande est transmise à notre centre logistique et ne peut plus être modifiée ni annulée.

🏠 Adresse incorrecte
Si vous avez fait une erreur dans votre adresse de livraison, contactez-nous immédiatement à :
📧 contact@okkids.fr

Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous corrigerons l’adresse.

Si elle est déjà en transit, nous ne pourrons plus la modifier.

💥 Article endommagé à la réception
Chaque produit est emballé avec soin, mais si un article arrive abîmé :

Envoyez-nous une photo ou une courte vidéo du produit endommagé

Indiquez votre numéro de commande
Nous vous renverrons un nouvel article gratuitement après vérification.

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📧 contact@okkids.fr
Nous répondons sous 24 heures ouvrées.